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Contactar con HI
Si tienes alguna duda, consulta primero nuestras Preguntas Frecuentes. Si usted no puede encontrar lo que estás buscando allí, usted puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:
Reserva - Enmiendas
Por desgracia, las enmiendas a las reservas no se pueden hacer en línea en www.hihostels.com oa través de Hostelling International. Si desea realizar una consulta acerca de cómo cambiar su reserva, usted necesita ponerse en contacto directamente con el albergue y entonces sería a discreción albergues. Datos de contacto de nuestros albergues se puede encontrar en la ficha Ubicación de la lista de albergue o el email de confirmación.
Reserva - Cancelaciones
Si ha creado una cuenta en hihostels.com, por favor, inicie sesión en su cuenta y de anulación, si usted hizo su reserva como invitado, por favor comuníquese directamente con el albergue o Hostelling International en la dirección de correo electrónico a continuación. Tenga en cuenta que de acuerdo con los Términos y Condiciones que aceptó en el momento de hacer la reserva, el depósito pagado no es reembolsable.
Si usted no hizo su reserva en hihostels.com favor contactar con el albergue directamente o en el sitio utilizado para hacer la reserva.
Reservas - Hacer una reserva
Para hacer una reserva, plesae hacerlo en línea en hihostels.com. Si no es capaz de hacer su reserva en línea por cualquier razón, póngase en contacto directamente con el albergue, datos de contacto de nuestros albergues se puede encontrar en la ficha Ubicación de la lista de albergue. Hostelling International no son capaces de hacer la reserva.
Reserva - Consultas
Si usted tiene una pregunta acerca de su estancia en un albergue por ejemplo, Mail, almacenamiento de equipaje, ropa, catering, etc por favor, póngase en contacto directamente con el albergue, datos de contacto de nuestros albergues se puede encontrar en la ficha Ubicación de la lista de albergue
Quejas
Aunque Hostelling International es la Federación que de sombrillas nuestra Nacionales Yough Asociaciones de Albergues, no tenemos día a día los controles sobre la gestión de los albergues o sus problemas de empleo. Si usted no estaba contento con su estancia por favor póngase en contacto con la Asociación Nacional responsable para el país del albergue. Datos de contacto de nuestras Asociaciones Nacionales se pueden encontrar en la página de la red HI
Grupos
Para consultas sobre reservas de grupo por favor visite el sitio de los grupos.
Afiliación
Si usted tiene una pregunta acerca de una membresía emitida en un albergue o por un Assocational Nacional póngase en contacto con la Asociación Nacional responsable para el país del albergue. Datos de contacto de nuestras Asociaciones Nacionales se pueden encontrar en la página de HI red.
Si la consulta es sobre un eMembership consulte nuestras preguntas frecuentes
Cualquier otra consulta
Para cualquier otra consulta, nuestras oficinas están abiertas de lunes - Viernes 09 a.m.-5 p.m. (GMT). Tenga en cuenta que sólo podemos responder a las preguntas en Inglés y trataremos de responder en el plazo de 2 días laborables.
Puede contactar con nosotros por correo electrónico en info@hihostels.com
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