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Votre HI compte FAQs

 

 

 

 


Comment puis-je installer un compte sur hihostels.com?

Durant le processus de réservation vous sera demandé pour vous connecter ou créer un nouveau compte si vous êtes un nouveau client. Pour créer un nouveau compte il vous sera demandé de saisir votre nom et votre adresse e-mail et de créer un mot de passe. N'oublions pas que ce mot de passe afin de login dans l'avenir.

Pour créer un compte avant de faire une réservation, veuillez sélectionner le lien Login dans le top droite de la page d'accueil, puis cliquez sur Créer un compte.

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Comment je peux login pour vérifier/annuler ma réservation (s) ?

Sur la droite de la page d'accueil, sélectionnez connexion. Veuillez login soit en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe ou si votre compte hihostels est liée à votre Facebook, Twitter ou Google compte puis vous pouvez vous connecter en utilisant l'onglet pertinente.

Une fois connecté, sélectionnez HI (votre nom) où l'onglet Login était précédemment et certaines réservations dans la liste déroulante. Ici vous pouvez vérifier et annuler vos réservations actuelles et vue sur toutes les réservations précédentes.

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J'ai oublié mon mot de passe - que dois-je faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur le comptoir « Vous avez oublié votre mot de passe ? Bouton et suivez les instructions à l'écran.

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Puis-je changer mon adresse e-mail ou autres détails personnels?

Sur la droite de la page d'accueil, sélectionnez connexion. Veuillez login soit en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe ou si votre compte hihostels est liée à votre Facebook, Twitter ou Google compte puis vous pouvez vous connecter en utilisant l'onglet pertinente.

Pour changer votre adresse e-mail et votre mot de passe, la barrière de la langue ou monnaie sélectionner HI (votre nom) où l'onglet Login était auparavant et certains paramètres. N'oubliez pas d'enregistrer les modifications que vous faites.

De changer tous les autres détails personnels, sélectionnez HI (votre nom) où l'onglet Login était précédemment et sélectionnez profil. N'oubliez pas d'enregistrer les modifications que vous faites.

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Je peux près mon compte ?

Pour fermer votre compte HI Hostels et demander la suppression de vos données personnelles, veuillez contacter HI. Veuillez noter qu'en fermant votre compte HI Hostels, toutes les données personnelles que nous avons pour vous seront effacées conformément aux directives du RGPD.

Dans le cas où nous ou nos auberges / associations ne pouvons pas respecter nos obligations envers vous en raison de l'effacement des données (par exemple: vous avez une réservation à venir avec nous ou vous avez un abonnement valide), nous vous demanderons votre permission de conserver les informations jusqu'à ce que nos obligations sont remplies. Vous devrez alors demander à nouveau l'effacement une fois que vous aurez profité du produit ou du service en question.

Si vous refusez cette offre, vous devrez peut-être annuler les services que vous avez achetés et vous serez soumis à des frais d'annulation définis dans les conditions de votre achat.

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